アフターケア

SUGA(旧社名：菅石材)のアフターケアとは？

当社では以下の5つのアフターケアを徹底して行っております。
加工だけ、施工だけではない。自社の業務に自信と誇りをもっているからこそ確立できた充実したアフターケア体制。「SUGA(旧社名：菅石材)にまかせて良かった」と必ずご満足いただけるよう、誠心誠意対応いたしますので、どうぞお任せください。

アフターケア　5カ条

1. 基本的に引き渡し後1年間を保証期間といたします。
2. 使用した石材は採掘した時期・場所などにより異なるため、1年間、当社にて一定量の石材を保管いたします。
3. 保証期間終了前にお伺いし、サービスにて簡単な清掃を行います。
4. 墓石・カウンターなどに関してはお客様からご要望いただいた場合、汚れ防止のため施工時にサービスにて表面処理を施します。
5. 保証期間超過後もご連絡をいただき次第、ご訪問のうえ補修いたします。また、ご連絡がない場合でも定期的な巡回により、簡単な汚れ落とし、補修に関するアドバイスなどをさせていただきます。

施工後の表面処理テスト

当社では施工後、表面処理テストを行っております。
表面処理テストとは、仕上がり状況を様々な角度から検証する作業。お客様のご要望を満たす施工が行えたかどうか、また、作業前に想定した品質に仕上がっているかどうかをプロの厳しい目により確認していきます。 また、表面処理データに関してもお客様のご要望に応じてご提示いたします。

お気軽にお問い合わせください。

いざという時を見越した
当社独自の「在庫管理サービス」

当社では施工に使用した石材のうち一定量を1年間、在庫として保管しております。
石材の種類は採掘された時期・場所により、それぞれ異なります。そのため、万一の場合、在庫がなければ、施工後と同じ品質・外観に仕上げることが難しくなります。
この問題をクリアするべく当社では、お客様の施工に用いた石材のうち一定量を1年間、在庫として保管。これにより、いざという時でも、当初施工時と同じ石材を用いることで、質の高い加工・施工を施すことができる体制を整えているのです。
このサービスはお客様からも大変ご高評をいただいており、「綿密なアフターケアを施してくれる会社」として評価いただいております。