品質保証体制

ISO9001の取得

当社ではお客様に自信を持って製品をお届けするべく、品質基準を明確にするために「ISO9001」を取得いたしました。

ISO9001とは、品質管理および品質保証のための国際標準モデル。日本でも数多くの企業がこのISO取得を通じて、「顧客満足の提供」「改善活動の継続」を掲げています。
当社では創業以来、一貫して携わっている石材の設計・加工・施工・販売において、品質マネジメントシステムの有効性を継続的に維持・改善することにより、お客様に高いご満足と厚い信頼をいただける企業であり続けることを誓います。

メンテナンスについて

SUGA(旧社名：菅石材)ではすべてのお客様に対して無料にて各種メンテナンスをご提供しております。石材に携わるプロだからこそ分かる、メンテナンスの重要性。当社では以下の4つの無料メンテナンスを徹底して行うことで、お客様に高いご満足と安心をご提供しております。加工だけ、施工だけではない。自社の業務に自信と誇りをもっているからこそ確立できた充実した無料メンテナンス体制。「SUGA(旧社名：菅石材)にまかせて良かった」と必ずご満足いただけるよう、誠心誠意対応いたしますので、どうぞお任せください。

無料メンテナンス　4カ条

1. 基本的に引き渡し後1年間を保証期間といたします。
2. 保証期間終了前にお伺いし、サービスにて簡単な清掃を行います。
3. 墓石・カウンターなどに関してはお客様からご要望いただいた場合、汚れ防止のため施工時にサービスにて表面処理を施します。
4. 保証期間超過後もご連絡をいただき次第、ご訪問のうえ補修いたします。また、ご連絡がない場合でも定期的な巡回により、簡単な汚れ落とし、補修に関するアドバイスなどをさせていただきます。