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受注からの流れ
SUGA(旧社名:菅石材)に各種石材加工・施工、石材を利用したリフォームなどをご依頼いだたいた場合の「受注から納品までの流れ」についてご紹介します。法人様、個人・店舗オーナー様に分け掲載しておりますので、ぜひご一読ください。
法人様の場合
法人様からご依頼を承った場合の一連の流れについてご紹介いたします。
- お見積り依頼
- お客様よりお見積りのご依頼を承ります。
お見積書を作成するにあたって、お客様がご希望される石材加工・施工の
内容を簡単にお伺いいたします。 - お見積書作成・ご提出
- お伺いした内容をもとに、お見積書を作成いたします。
できる限り早く、お客様にご提出できるよう心がけております。
提出日時についてはお気軽にご相談ください。 - 受注交渉
- お見積りにご納得いただけた時点で、正式契約に向けての
お打ち合わせを行います。
この際、石種の選定や加工料金などを明確化し
最終的な金額をご提示いたします。 - 受注
- 正式な受注契約を取り交わします。
- お打ち合わせ・図面作成
- 詳細なお打ち合わせを行います。
お客様のご希望に対し、最小限のコストで最大限に沿えるよう、
様々な角度からご提案させていただきます。
また、お打ち合わせ後、図面作成にとりかかります。
- 仕入れ業者決定・発注
- お客様のご要望を満たす石材をじっくり検討したうえで、
石材の仕入れ業者を検討、決定いたします。
詳細についてはきちんとご説明いたしますが、
何かご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお尋ねください。
- 検品・加工
- 仕入れ業者より石材が届き次第、検品を行います。
「不備はないか」をしっかりと確認したうえで、
問題がなければ加工工程へと移ります。 - 施工
- 石材加工が終わり次第、施工へ移ります。
当社では石材加工技術はもちろん、施工においても
高い技術力を擁しています。
ご安心してお任せください。 - 仕上がり検査
- せっかく仕上がった商品に不備があってはなりません。
施工が終わった段階で、当社独自の検査項目にのっとり
入念に検査いたします。 - お引き渡し
- 検査を終えた商品をお客様へお引き渡しいたします。
個人・店舗オーナー様の場合
個人様・店舗オーナー様からご依頼を承った場合の一連の流れについてご紹介いたします。
- お問い合わせ
- まずはお気軽にお問い合わせください。
- ご訪問・現場確認・工事内容確認
- お客様のもとへお伺いいたします。
そのうえで、現場を確認させていただき、
工事内容について簡単にお打ち合わせいたします。 - お見積書・イメージ図作成 ご提出
- 現場の状況とお客様のご要望を把握したうえで
お見積書と完成イメージ図を作成し、
ご提出いたします。
万一、内容にご納得いただけない場合は
再度、練り直したうえでご提出いたします。 - 受注交渉
- お見積書と完成イメージ図に合意いただけた時点で
詳細についてお打ち合わせいたします。
工事・リフォーム内容、石種の選定、工事料金などを
明確化いたします。 - 受注
- 正式な受注契約を取り交わします。
- 仕入れ業者決定・発注
- お客様のご要望を満たす石材をじっくり検討したうえで、
石材の仕入れ業者を検討、決定いたします。
詳細についてはきちんとご説明いたしますが、
何かご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお尋ねください。 - 検品・加工
- 仕入れ業者より石材が届き次第、検品を行います。
「不備はないか」をしっかりと確認したうえで、
問題がなければ加工工程へと移ります。 - 施工
- 石材加工が終わり次第、施工へ移ります。
当社では石材加工技術はもちろん、施工においても
高い技術力を擁しています。
ご安心してお任せください。 - 仕上がり検査
- せっかく仕上がった商品に不備があってはなりません。
施工が終わった段階で、当社独自の検査項目にのっとり
入念に検査いたします。 - お引き渡し
- 検査を終えた商品をお客様へお引き渡しいたします。

